E-Commerce – Mein Geschäft auch im Internet?

In diesem Artikel möchte ich gerne einen Überblick geben, wie man sein Geschäft, Produkte oder auch Dienstleistungen im Internet anbieten kann. Auch im Online-Zeitalter gibt es immer noch zahlreiche Geschäfte, die Ihr Portfolio an Produkten und Dienstleistungen ohne große Probleme online anbieten können, aber es nicht machen.

Um seine Produkte und Dienstleistungen im Internet vertreiben zu können benötigt man zuerst einmal eine Plattform, auf der man diese anbieten kann. Hier kann man sich zwischen verschiedene Methoden entscheiden.

Die wahrscheinlich beliebteste Methode ist die, dass man ein CMS [Content Management System] verwendet. Das bedeutet, dass das System einem sämtliche Programmiertechnischen Aufgaben abnimmt und nur noch der Content geliefert werden muss. Eine andere Möglichkeit ist die, dass man sich selber um die Programmierung kümmert bzw. diese an eine andere Firma weitergibt. Dies ist dann zwar auf die eigenen Anforderungen zugeschnitten, wird allerdings aus mehr kosten.

Was muss beachtet werden?

Besonders in Deutschland gibt es verschiedene Gesetze, die im Zusammenhang mit dem Betreiben eines E-Commerce-Systems eingehalten werden müssen. Um möglichst viele Interessenten auf den Shop zu leiten, sollte man außerdem sich außerdem mit Punkten wie SEO [Search Engine Optimization], Marketing/Werbung und der Bezahlung auseinandersetzen. Ein wichtiger Faktor ist auch noch, dass sämtliche Produkte (die auch online verfügbar sein sollen) in das System eingepflegt werden müssten. Hierbei sollte auf eine ansprechende Darstellung geachtet werden (z.B.: Produktfotos, Beschreibung, Anleitung, evtl. Videos). Um einen optimalen Ablauf im Betrieb zur Produktveröffentlichung zu gewährleisten wäre vielleicht ein Solution Manager  hilfreich.

Die Bezahlung

Ein wichtiger Bestandteil eines E-Commerce Systems ist nun mal die (einfache) Bezahlung der Wahren. Hier gibt es verschiedene Arten um diese abzuwickeln. Die wahrscheinlich einfachste ist die ganze Bezahlung-Prozedur einer anderen Firma zu überlassen. Diese Firma wird dann dafür sorgen, dass dieser Prozess möglichst leicht und stabil abläuft. Allerdings nehmen diese Firmen (meist) einen Prozentsatz des Preises bzw. einen Grundpreis.

Eine andere Möglichkeit wäre, dass man sich selber um die Bezahlung kümmert. Hier sollte dann allerdings auf die Vielfältigkeit der Zahlungsmöglichkeiten geachtet werden. Beliebte Zahlungsmetoden sind Beispielsweise Kreditkarte, Überweisung, PayPal oder Multichannel Payment. Dieses erfordert allerdings dauerhafte Wartung und Support des Anbieters.

Zusammenfassung

In diesem Artikel habe ich bestimmt viele Kleinigkeiten übersprungen, aber ob sich E-Commerce für Ihr Unternehmen lohnt, hängt nicht nur von den Produkten ab, die Sie verkaufen, sondern auch von der Umsetzung des Systems. Zuletzt müssen Sie entscheiden, ob Sie es für sinnvoll halten, die Kosten für ein Online-Shop zu investieren.

 

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